Windowsのインストール情報になんらかのエラーが発生しており、弊社製品のインストールやアンインストールが妨げられている可能性があります。以下のいずれかの手順をお試しください。

1. 現在インストールされているバージョンのCDまたは、現在インストールされているバージョンのダウンロードプログラム（削除していなければパソコンの「ダウンロード」フォルダで見つかります）を起動してインストールを開始する
2. 「変更」「修復」「削除」メニューが表示されたら「削除」を選択してソフトの削除（アンインストール）を進める
3. 削除が完了したら、再度最新版のCDまたはダウンロードプログラムを使用してインストールを開始する

Microsoft社が公開しているトラブルシューティングツールをご利用いただき、現象が改善するかどうかをお試しください。

1. Microsoft社Webサイトの以下のページをよくお読みいただき、「トラブルシューティング ツール」をダウンロードする Microsoftサポート:プログラムのインストールまたは削除がブロックされる問題を解決する
2. ダウンロードした「MicrosoftProgram_Install_and_Uninstall.meta.diagcab」をダブルクリックして起動する
3. 「アンインストール」を選択する
4. 製品の一覧からアンインストールしたい弊社製品(例：「ＣＣＳ給与計算」など)を選択して「次へ」ボタンをクリック
5. 「はい、アンインストールを試行する」をクリック
6. アンインストールが完了したら、「トラブルシューティングツールを終了する」をクリック
7. 弊社製品のインストールが必要な場合は、再度インストールを行う