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CCS給与計算を起動後、データ呼出からデータファイルを開くと、ノートンセキュリティがデータファイルを脅威(Bloodhound.Exploit)として誤検出し、検疫したことを通知される。

データファイルは検疫により隔離された状態となるため、隔離後にデータ呼出を行うと、本来あるべきデータファイルが無くなり給与計算の処理ができなくなります。

データファイルはウィルスに感染している、または疑わしいという警告の後、別の場所に隔離されており、履歴より復元可能な状態にはなっていますが、このまま復元処理を行うと再隔離される可能性がありますので、データファイルを復元する前に、CCS給与計算のデータフォルダを隔離除外する設定を追加した後、復元を行ってください。

■参考リンク(外部リンク)
・ ノートンで、ファイルがウイルスに感染している、またはプログラムや Web サイトが疑わしいという誤った警告に対処する(株式会社ノートンライフロック)
https://support.norton.com/sp/ja/jp/home/current/solutions/kb20100222230832EN
・検疫済みのリスクまたは脅威を処理する(株式会社ノートンライフロック)
https://support.norton.com/sp/ja/jp/home/current/solutions/v6200305

ノートンセキュリティの設定画面で、CCS給与計算のデータファイルが隔離されないように隔離除外の設定を追加します。

(1)スタートメニューより「ノートンセキュリティ」をクリックして、ソフトウェアを起動します。




(2)「設定」をクリックします。




(3)ウィルス対策をクリックします。




(4)スキャンとリスクをクリックした後、「自動保護、スクリプト制御、SONAR、ダウンロードインテリ ジェンスの検出から除外する項目」右側にある「設定する[+]」の文字をクリック




(5)「フォルダを追加する」をクリック




(6)右側のフォルダマークのボタンをクリック




(7)CCSフォルダを選択後、ＯＫボタンをクリック




(8)「サブフォルダを含める」にチェック（×印がついている状態にする）を入れて、「ＯＫ」ボタンをクリック




(9)続いて「ＯＫ」ボタンをクリック




(10) 閉じるボタンをクリック



以上で設定の追加は完了です。

ノートンセキュリティの履歴から、隔離されたデータファイルの復元を行えますが、CCS給与計算データファイルのバックアップファイルがある場合は、CCS給与計算のリストア機能から復旧を行って頂くこともできます。

■ノートンセキュリティからの復元手順
※ご利用中のノートンセキュリティのバージョン等により画面構成が異なる場合があります。
(1) ノートンセキュリティを起動します。
(2)[セキュリティ]、[履歴]順にクリックします。
(3)[セキュリティ履歴]ウィンドウより隔離されたデータファイルを選択します。
(4)[詳細]より[オプション]をクリックします。
(5)［脅威が検出されました］ウィンドウで［このファイルを復元して除外］をクリックします。
(6) ［検疫の復元］ウィンドウで［はい］をクリックします。
(7)［フォルダの参照］ダイアログボックスで、ファイルの復元先のフォルダまたはドライブを選択し、［OK］をクリックします。